MĂSURI DE URGENȚĂ CE TREBUIE LUATE
În cazul în care ați fost victima unei astfel de infracțiuni sau aveți doar suspiciuni în acest sens, recomandăm urmarea de îndată a următorilor pași:
- Când sunt reclamate tranzacții frauduloase ca urmare a furtului/pierderilor de carduri bancare: cumpărături sau retrageri de bani de la bancomate sau către diverși comercianți, în mediul on-line, fără consimțământul titularului, de îndată procedați la:
- contactarea reprezentanților bancari pentru blocarea cardului/contului;
- obținerea unui extras de cont pentru a evidenția tranzacțiile contestate;
- întocmirea de refuzuri de plată pentru tranzacțiile contestate (la bancă).
2. Când sunt sesizate fapte de Phishing – activitate prin care se obțin datele confidențiale ale cardului bancar (cod PIN, numărul cardului sau codul de securitate) sau detalii conturi/parole (conturi de e-mail, conturi rețele de socializare, conturi de internet banking, aplicații financiare) folosindu-se mesaje electronice sau identități false în procesul de comunicare cu victimele, de îndată procedați la:
- contactarea reprezentanților bancari pentru blocarea cardului/contului;
- obținerea unui extras de cont pentru a evidenția tranzacțiile contestate;
- întocmirea de refuzuri de plată pentru tranzacțiile contestate (la bancă);
- captură de ecran din care să rezulte link-ul accesat;
- captură de ecran din care să rezulte fullheader-ul e-mail-ului primit;
- evidențierea numărului de telefon al făptuitorului, în cazul în care se poartă discuții pe aplicația whatsapp.
3. Când sunt reclamate tranzacții frauduloase ca urmare a investițiilor făcute de persoanele vătămate, constând în achiziționarea de acțiuni/cryptomonede pe diferite platforme de tranzacționare, de îndată procedați la:
- contactarea reprezentanților bancari pentru blocarea cardului/contului;
- obținerea unui extras de cont pentru a evidenția tranzacțiile contestate;
- întocmirea de refuzuri de plată pentru tranzacțiile contestate (la bancă);
- captură de ecran din care să rezulte link-ul accesat;
- captură de ecran din care să rezulte fullheader-ul e-mail-ului primit;
- evidențierea numărului de telefon al făptuitorului, în cazul în care se poartă discuții pe aplicația whatsapp;
- dezinstalarea aplicațiilorde remote control instalate la recomandarea făptuitorului;
- capturi de ecran după toate conversațiile purtate cu făptuitorul.
ATENȚIE! Fraudele informatice pot afecta pe oricine.
Fiți atenți la mesajele pe care le primiți, nu divulgați date personale și verificați întotdeauna sursa informațiilor.
Poliția Română vă încurajează să fiți vigilenți în mediul online și să semnalați orice tentativă de fraudă.
Împreună putem preveni și combate infracționalitatea cibernetică.
Testați-vă permanent cunoștințele pe site-ul sigurantaonline.ro.
